Trix mag Kunst biedt verschillende producten aan zoals eigen gemaakte kunstwerken, digitaal bewerkt of in originele staat. Bij alle artikelen staat uitgebreide informatie, waaronder de verwerkingstijd van een artikel. Is deze informatie niet aanwezig, is de standaard verwerkingstijd een 5-7 werkdagen. Alle artikelen worden met de hand gemaakt en ik heb een aantal dagen nodig om die producten te maken. Dit staat bij ieder artikel onder ‘verzending’. Deze dagen moeten worden opgeteld bij de verzendtijd van de postbedrijven.
Wanneer je een artikel/artikelen wil bestellen, voeg je deze toe aan het winkelmandje. In het winkelmandje staat altijd een overzicht met alle producten die zich momenteel in je mandje bevinden. Eveneens vind je er een schatting van de verzendkosten.
Mocht je een kortingsbon hebben, kan die op deze pagina worden ingevoerd. Je kunt vervolgens verdergaan. Alle persoonlijke gegevens zijn nodig om je bestelling te kunnen verwerken en verzenden.
Als je een terugkerende klant bent en reeds een account hebt, kun je inloggen. Als nieuwe klant kun je een account aanmaken. Eveneens kun je afrekenen als gast. Als nieuwe klant kun je via de checkbox aangeven of je een account wilt aanmaken of niet. Als je een account aanmaakt, dien je zelf een wachtwoord te bedenken.
Je vind onderaan nog een overzicht van je bestelling en alle artikelen. Vervolgens kun je een betaalmethode kiezen. Betalingen geschieden in een volledig beveiligde omgeving via Mollie Payments.
Je dient nog akkoord te geven voor de algemene voorwaarden en optioneel kun je je aanmelden voor de nieuwsbrief (je kunt je te aller tijde weer afmelden voor de nieuwsbrief). Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarin staat ook weer een overzicht van je bestelling, inclusief de factuur.
Verwerking
Bij alle artikelen staat hoeveel tijd ik nodig heb om ze te maken en/of te verwerken voor verzending. Over het algemeen bedraagt dit 5-7 werkdagen. Alle artikelen worden goed verpakt, zodat ze goed beschermd met de post meegaan. Ik verzend mijn enveloppen en pakketjes over het algemeen met Post NL (uitzonderingen daargelaten).
De meeste bestellingen worden verzonden zonder Track & Trace code, sommige met. Dit is afhankelijk van het soort artikel en het aantal artikelen. Als het door de brievenbus past, wordt het verzonden als brievenbus pakketje. Zo niet dat wordt het verzonden via de reguliere pakketpost.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling te annuleren. Dit mag zonder opgaaf van reden. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product/de producten retour te sturen. Bij het terugsturen van producten, dienen de producten met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan Trix mag Kunst geretourneerd worden.
Retourkosten
De verzendkosten voor het terugsturen van de producten zijn voor eigen rekening.
Creditfactuur
Wanneer de producten door Trix mag Kunst zijn ontvangen, zal het orderbedrag worden gecrediteerd. Trix mag Kunst zal het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde is ontvangen.
Uitzonderingen
Er zijn een aantal uitzonderingen op het bovenstaande herroepingsrecht
Producten gemaakt naar persoonlijke specificaties.
Digitale downloads zijn vanwege hun aard uitgesloten van herroepingsrecht.
Verzendkosten & Verzendinformatie
Alle bestellingen worden zorgvuldig ingepakt en verzonden. Binnen Nederland wordt je bestelling verzonden als brievenbus pakketje of als regulier pakket en verzonden met PostNL. Al mijn pakketen worden binnen Nederland verzonden met Track & Trace.
Verzendkosten
Binnen Nederland:
Regulieren pakketten met T&T: 10,95
Internationaal
Ik verzend mijn producten wereldwijd. De verzendkosten voor internationale verzendingen zijn afhankelijk per land.
Verzendtijd
De verzendtijden zijn altijd schatting. Ik heb geen invloed op extreme drukte en/of storingen bij de postbedrijven. Aan de verzendtijden kunnen geen rechten worden ontleend. Wanneer je een berichtje hebt ontvangen dat je bestelling onderweg is, zijn de verzendtijden als volgt:
Nederland: 1-3 werkdagen
Europa: 3-11 werkdagen
Verenigde Staten: 2-5 weken
Douane- en invoerrechten
Wanneer de bestelling verzonden moet worden naar een land buiten de EU, kun je te maken krijgen met mogelijke douane- en invoerrechten. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de koper. Wanneer je bestelling bij de douane wordt vastgehouden bij de douane, kan dit vertraging opleveren.
